Клиент — производитель нагревательного оборудования (ТЭНы для промышленности и быта). Контекстная реклама в Яндекс Директе требует регулярного разбора кампаний, регионов, площадок и запросов, а на подробный анализ у маркетолога уходят часы. С конца августа 2026 года эту работу помогает делать ИИ-сотрудник, встроенный в Битрикс24 компании.
Задача
Наладить регулярный контроль рекламных кампаний без найма отдельного аналитика: находить регионы и площадки, где реклама показывается, но не приносит целевых действий, и готовить корректировки, которые утверждает ответственный сотрудник — не автопилот.
Что сделал ИИ-сотрудник
Аудит кампаний
Помощник выгрузил статистику за 30 дней — показы, клики, расход, CTR, среднюю цену клика и конверсии — и разобрал её по регионам, площадкам и поисковым запросам, чтобы найти участки для дальнейшей проверки.
Корректировки по регионам
Для 47 регионов, где за месяц не зафиксировано ни одного целевого действия, применили понижающие корректировки ставок на 40%. Это не значит, что цена каждого клика в этих регионах упала ровно на 40% — итог зависит от аукциона и стратегии. Отсутствие целей за месяц также не доказывает, что регион бесперспективен: при небольшом объёме данных и длинном цикле B2B-сделки это может быть просто короткое окно наблюдения.
Исключение площадок
В рекламной сети Яндекса нашли 11 площадок с кликами без единого целевого действия и исключили их из показов. Решение принималось по статистике конкретных размещений, а не по общей категории площадки.
Еженедельный контроль
По понедельникам ИИ-сотрудник проверяет кампании и присылает в чат короткую сводку: что изменилось, где выросла цена клика и что стоит проверить руками. Регулярный разбор помогает замечать отклонения раньше, чем при редких ручных проверках.
Результаты: сравнение двух периодов
Сравниваются 7–26 августа и 27 августа — 15 сентября 2026 года: два интервала по 20 календарных дат. Значения — из отчёта клиента, проценты пересчитаны по этим значениям.
| Показатель | 07.08–26.08 | 27.08–15.09 | Изменение |
|---|---|---|---|
| Расход | 74 255 ₽ | 79 207 ₽ | +6,7% |
| Клики | 5 409 | 7 906 | +46,2% |
| Средняя цена клика | 13,73 ₽ | 10,02 ₽ | −27,0% |
| Целевые действия по всем целям Метрики | 186 | 692 | в 3,72 раза |
Как правильно читать эти цифры
- Целевые действия — не оплаченные заказы. В сумму входят разные цели Метрики: переходы в мессенджер, клики по телефону, действия с корзиной и другие события; один пользователь может выполнить несколько целей. 692 целевых действия нельзя называть 692 заявками или клиентами.
- Состав кампаний менялся. В сравниваемые периоды часть кампаний включалась и выключалась — динамика относится к совокупности изменений, а не доказывает изолированный эффект ИИ-сотрудника.
- Равная длина периодов не делает их полностью сопоставимыми. На показатели влияют состав трафика, сезонность, спрос, конкуренция и изменения на сайте.
- 20 дней — короткий горизонт для B2B. От первого клика до счёта могут проходить недели; окупаемость нужно оценивать по подтверждённым сделкам и выручке в CRM.
- Методика отчёта требует уточнения. В исходном материале не указаны учёт НДС, модель атрибуции, точный состав целей и время выгрузки; итоговые значения стоит сверять с закрытым днём и едиными настройками отчётов.
Практический результат внедрения — регулярный сбор данных, поиск проблемных сегментов и подготовка изменений под контролем человека. Снижение средней цены клика — положительный сигнал, но следующий шаг в оценке эффективности — связывать рекламные расходы с качественными заявками и продажами в CRM, а не только со статистикой кабинета.
Было → стало
- кампании проверялись вручную, от случая к случаю;
- регионы и площадки без целевых действий не отслеживались системно;
- на разбор статистики за месяц уходили часы работы маркетолога.
- еженедельный автоматический аудит кампаний, регионов и площадок;
- корректировки ставок и исключение площадок — по данным, с подтверждением человека;
- короткая сводка в рабочем чате вместо часов ручного разбора отчётов.
Что ИИ-сотрудник может делать помимо рекламы
У этого же клиента ИИ-сотрудник в Битрикс24 уже занимается другой задачей — сам собирает инфографику для карточек товаров на Ozon: отдельный кейс про карточки для Ozon. При подключении соответствующих систем помощнику можно поручить и другие сценарии: отчёты по маркетплейсам, работу с данными 1С, сводки по почте — набор интеграций и прав определяется под задачи конкретной компании.
Частые вопросы
Может ли ИИ сам менять ставки в Директе?
Технически изменения доступны через API в рамках поддерживаемых методов и прав. В этой схеме правки применяются только после подтверждения ответственного сотрудника.
Заменяет ли ИИ маркетолога?
Нет. Он помогает с выгрузками, сверками и поиском отклонений. Стратегию, допустимые расходы, критерии эффективности и креативы по-прежнему определяет человек.
Что нужно для подключения?
Доступ к рекламному кабинету и Метрике, корректно настроенные цели и согласованные правила работы. Для оценки продаж нужна связь с CRM — чем точнее данные, тем полезнее выводы помощника.
Стек: Яндекс Директ API, Яндекс Метрика API, Битрикс24 (рабочий чат), ИИ-агент на базе OpenClaw.