Клиент продаёт на трёх маркетплейсах — Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет — и одновременно ведёт весь учёт в Битрикс24 и 1С. Каждое утро начиналось одинаково: три вкладки, три личных кабинета, ручная сверка заказов и остатков. Мы вернули работу в «одно окно» — прямо внутрь Битрикс24.
«Не хочу каждый день заходить в три кабинета. Хочу видеть все маркетплейсы там, где уже работаю — в Битрикс24».
Проблема
Менеджер тратил время не на продажи, а на переключение между кабинетами: собрать новые заказы, распечатать этикетки и листы подбора, не пропустить возвраты, вручную свести остатки и оформить списание в 1С. Ошибки и забытые заказы были вопросом времени, а не вероятности.
Решение — принцип «одного окна»
Мы разработали приложение, встроенное прямо в интерфейс Битрикс24. Сотрудник не выходит из привычной среды — все три маркетплейса собраны на одном экране, с единой логикой и оформлением портала.
Заказы всех площадок сразу
Ozon, Wildberries и Яндекс.Маркет — в общем списке заказов с фильтрами по площадке и статусу. Видно, что нужно собрать и отгрузить сегодня, без захода в личные кабинеты.
Два аккаунта Ozon — на одном экране
У клиента два магазина на Ozon с разными складами. Переключатель аккаунтов ведёт оба прямо в приложении: заказы, остатки и документы отдельно по каждому складу — без второго логина и выхода из Битрикс24.
Печать этикеток и листов подбора
Этикетки маркировки и листы подбора формируются и печатаются прямо из приложения — комплектовщик получает готовый документ в один клик.
Автоматическое списание в 1С
Отгруженные заказы автоматически уходят в 1С документом «Передача на комиссию» — с детализацией по позициям (артикул × количество) и логированием каждого прогона. Бухгалтерия перестала оформлять комиссию вручную.
Развитие — от учёта к управлению
Когда «одно окно» заработало, мы расширили приложение инструментами, которые помогают не терять деньги и планировать:
Требуют внимания
Отдельный раздел показывает товары, которые заканчиваются на маркетплейсах, — чтобы вовремя пополнить остаток и не уйти в out-of-stock как раз на пике спроса.
Динамика продаж с прогнозом
Продажи по каждому маркетплейсу в динамике плюс прогноз — видно тренд, сезонность и то, чего хватит, а что нужно допроизвести или закупить.
Возвраты
Отдельная вкладка «Возвраты» собирает возвраты со всех площадок — чтобы этот момент не терялся между кабинетами и обрабатывался вовремя.
Отличие от конкурентов
- платные даже с подпиской — ежемесячный тариф от 1 000 ₽;
- стандартный функционал, который не закрывал задачи заказчика.
- заточено под процессы клиента — ровно тот функционал, что нужен;
- без ежемесячной платы — остаётся у заказчика;
- установка и тестирование — за 24 часа.
Результат
- Три маркетплейса — в одном окне внутри Битрикс24, без захода в личные кабинеты.
- Сборка, этикетки и листы подбора — из одного интерфейса.
- Списание в 1С («Передача на комиссию») — автоматически, с детализацией по позициям.
- Заканчивающиеся товары, динамика продаж с прогнозом и возвраты — под контролем.
- Менеджер занимается продажами, а не переключением вкладок.
Стек: Битрикс24 (коробочная версия), 1С, API Ozon / Wildberries / Яндекс.Маркет, PHP.